人保保险汽车保险电话是95518,其为买家提供24小时不间断服务,95518是中国人民财产保险股份公司的服务热线,总计线数超越2000条,服务职员达2911人。
中国人民财产保险股份公司率先在324个城市开通了365天*24小时的全天候95518专线服务电话,总计线数超越2000条,服务职员达2911人,服务范围覆盖了全国广大的城市、乡村区域。该专线融合了一流的呼叫中心技术和规范的国际水平管理经验,无论何时何地,只须你拨打95518,即可与当地人保企业的分支机构获得联系,并得到热情周到、优质高效的保险服务。
95518主要向顾客提供多项基本服务内容:即受理报案、顾客咨询、预约投保、投诉举报、救援、顾客回访。同时,结合地方优势和商品特点,一些分公司还推出了手机短信服务;顾客赔案处置查看、汽车保养打折、大顾客会所、职员伤亡紧急救援等革新服务内容。
人保汽车保险电话投保理赔非常简单,跟普通的理赔步骤是差不多的。出险的第一时间必须要致电95518,然后告知事故经过,依据理赔职员的提示,现场等查勘员在查勘现场,在查勘完毕之后,去维修厂进行修理汽车,再到达维修厂之后,可以第三致电95518,然后告知现场已经在勘察,目前所需要定损,维修厂等定损员定损,方可修理汽车!
注意:不经定损就修理汽车的就等于自动舍弃了索赔的权利!
不同事故责任理赔所需材料不同:
单方事故:我们的索赔申请书,行驶证驾照身份证复印件,本车的修理发票及定损单,被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名字。
双方事故:需提供上面的那些外加上他们车的交强险大保单复印件还有就是迅速理赔中心的事故认定书或者交警证明。
全责事故:需要他们和你一块在出险后48小时内到人保的定损中心定损,并提供你的保险单正本,行驶证,驾驶本,被保险人身份证原件,并且需要被保险人本人去办理。必须要在出险后的48小时内去办理。
不含人伤的案件索赔材料主要包含被保险人的身份证,行驶证,保单原件,与交警开具的出险证明等。理赔的进度在人保汽车保险官方网站也可以查看到。
人保汽车保险理赔电话的理赔程序比较明确便捷的,出险—报案—查勘—定损—核价—核损—核赔—支付。基本上就是出险后立即拨打报案电话95518,立刻就会有专门的职员告知理赔步骤并指导你填写出险公告书了。
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